Social Multi Media Blog

Der Social Media und Online Marketing Blog von viermalvier.at

Kategorie: Online Reputation Management

Social Media Klassiker „Follow me“ erscheint in 4. Auflage!

Wir sind mächtig stolz, Ende November ist die mittlerweile 4. Auflage unseres Social-Media-Klassikers „Follow me“ erschienen. Seit knapp einem halben Jahr haben wir an der neuen Auflage gearbeitet… und waren selbst oft erstaunt, wie rasant sich die Social-Media-Welt verändert.

Ein Beispiel: Als wir vor über zwei Jahren an der dritten Auflage gearbeitet haben, spielte Snapchat in Europa und im deutschsprachigen Raum noch gar keine Rolle und  zu Instagram gab es gerade mal eine Randnotiz. Heute sieht das natürlich ganz anders aus: Instagram und Snapchat sind wichtige Tools geworden und werden auch ausführlich dargestellt.

Weiterlesen

Bewertungen auf diesen Social Media Plattformen vertrauen die User am meisten (Infografik)

Jene Social Media Plattformen, denen Nutzer bei Produktempfehlungen und Einkäufen am meisten vertrauen sind Facebook und Pinterest. Dies belegt der von Social Media Link veröffentlichte Social Recommendation Index.

  • 70% der Befragten gaben an Produktempfehlungen von Freunden aus Facebook oder Instagram zu vertrauen
  • Das Vertrauen in Pinterest stieg von 56 Prozent im Jahr 2013 auf 64 Prozent im Jahr 2014
  • 69% der Befragten vertrauen Online-Bewertungen zu Bekleidung oder persönlichen Gegenständen
  • 53% nutzen soziale Netzwerke um sich über neue Produkte zu informieren

Es zeigte sich auch, dass 83% der befragten Personen diejenigen Rezensionen am wertvollsten hielten, die eine persönliche Geschichte bzw. eine Auflistung von Vor- und Nachteilen enthielten (74%). Lediglich 62% hielten die bloße Bewertung mit Sternen für entscheidend.

Hier die Infografik mit allen Ergebnissen:

Social_Recommendations_Index_Infographic_2014

Quelle: http://www.socialmedialink.com/

Welche Ergebnisse findet ihr besonders überraschend? Welcher Plattform vertraut ihr bei Bewretungen am meisten bzw. wo holt ihr euch entsprechende Produktinformationen und Bewertungen?

Online Reputation Management: Mit Norton Top Search das Google Suchergebnis beeinflussen!

Welches Bild über mich ergibt eine Suche nach meinem Namen auf Google? Diese Frage sollte sich jeder stellen, der etwas auf seine Online-Reputation hält. Im Rahmen des Online Reputation Management (kurz ORM) werden nach einer Analyse die notwendigen Maßnahmen und Vorkehrungen getroffen, damit das Bild auch das gewünschte Bild wird oder bleibt.

Nun mischt sich Norton, eigentlich durch seine Antivirensoftware bekannt, in diese Thematik ein. Mit „Norton Top Search“ bietet das Unternehmen anscheinend ein Service, mit dessen Hilfe man das Top-Suchergebnis des eigenen Namens auf Google kostenlos beeinflussen kann.

Man gibt seinen Namen im Suchfeld ein, das normale Google-Suchergebnis erscheint. Darüber befinden sich 3 Eingabefelder:

  • Bei „headline“ gibt man nun jene Info ein, die im Google-Suchergebnis immer blau und ganz oben dargestellt wird
  • Bei „URL“ kann man jede beliebige Website oder Social Media Profil angeben, zu der der Klick auf den Suchergebniseintrag führen soll
  • Bei „descriptive text“ wird der Beschreibungskurztext eingegeben, der Basisinfos über diesen Suchergebniseintrag (z. B. Website) wiedergibt

Norton Top Search Online Reputation Management

Nach Klick auf „Preview“ werden die vorhin eingegebenen Infos in einem Previewfenster dargestellt. Hier erkennt man sofort dass es sich um den Werbeplatz auf der Google Suchergebnisseite handeln dürfte, es also um Google AdWords Einschaltungen geht. Nun muss das Ganze mittels Facebook-Profil verifiziert werden, und nach dem Abschluß des Prozedere verspricht Norton, dass meine Online-Reputation nun geschützt ist, und ich eine E-Mail bekomme, sobald mein Top-Suchergebnis freigegeben und aktiviert wurde.

Bleiben aber mehrere Fragen:

  1. Wie lange schaltet Norton diese AdWords-Kampagne dann für mich, und bleibt das für mich immer kostenlos?
  2. Was passiert wenn jemand seinen Namen hiermit schützt, der ein hohes Suchvolumen auf Google hat, wie etwa namhafte Journalisten oder andere, vielleicht nur temporär im Mittelpunkt stehende Persönlichkeiten? Wie lange hält Norton das dann aufrecht?

Es ist schon etwas hoch gegriffen, von einem „Schutz der Online-Reputation“ zu sprechen, nur weil man den Werbebereich des Google Suchergebnisses damit aktiv beeinflusst. Es verhindert sicher nicht, dass unliebsame Inhalte (Fotos, Videos, alte Blogbeiträge oder Kommentare bzw. Foreneinträge) nach wie vor unter den ersten 10 Sucheinträgen auf Google auftauchen.

Das Beispiel zeigt, dass die Frage „Welches Bild hinterlasse ich im Web“ bzw. „Bin ich bereit, gegoogelt zu werden“ eine immer größere Bedeutung gewinnt. Ich habe mich in zahlreichen Workshops und Vorträgen diesem Thema gewidmet, und freue mich auf Euer Feedback! Was macht ihr für Eure Online-Reputation?