Social Multi Media Blog

Der Social Media und Online Marketing Blog von viermalvier.at

Kategorie: Facebook (Seite 1 von 19)

Shoppable Content für den E-Commerce nutzen!

Content Marketing ist 2017 nicht nur ein Schlagwort oder eine Marketing-Technik, sondern trägt immer mehr zu Online-Kaufentscheidungen bei. Bestseller-Autor und Internetpionier Seth Godin sieht die Entwicklung dahingehend, dass Menschen lieber Beziehungen, Geschichten und Erlebnisse kaufen, als tatsächliche Produkte. Will heißen, dass man Produkte kauft um, vereinfacht gesagt, ein positives Erlebnis zu haben.

Doch bis dato sind gute Geschichten und guter Content selten so eingebettet, dass man die Produkte die gefeatured werden auch direkt kaufen kann. Und hier setzt das Prinzip von „shoppable Content“ an.

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Social Media Klassiker „Follow me“ erscheint in 4. Auflage!

Wir sind mächtig stolz, Ende November ist die mittlerweile 4. Auflage unseres Social-Media-Klassikers „Follow me“ erschienen. Seit knapp einem halben Jahr haben wir an der neuen Auflage gearbeitet… und waren selbst oft erstaunt, wie rasant sich die Social-Media-Welt verändert.

Ein Beispiel: Als wir vor über zwei Jahren an der dritten Auflage gearbeitet haben, spielte Snapchat in Europa und im deutschsprachigen Raum noch gar keine Rolle und  zu Instagram gab es gerade mal eine Randnotiz. Heute sieht das natürlich ganz anders aus: Instagram und Snapchat sind wichtige Tools geworden und werden auch ausführlich dargestellt.

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So organisiert man eine Bloggerreise!

Letzte Woche durften wir gemeinsam mit Kitzbühel Tourismus das erste Mal eine Bloggerreise organisieren. Genauer gesagt die #kräuterbloggertage in Kitzbühel. Was dort geboten wurde und wie man eine gelungene Blogger-Reise organisiert, möchten wir euch am Beispiel der #kräuterbloggertage in Kitzbühel zeigen.

Die Blogger-Szene hat sich in den letzten Jahren professionalisiert. Blogger sind zu wichtigen Meinungsmacher in der digitalen Welt geworden und arbeiten hart um ihrer Leserschaft etwas zu bieten bzw. neue Follower anzusprechen. Aufgrund dieses Vorwissens wurde ein abwechslungsreiches Programm für die ersten #kräuterbloggertage in Kitzbühel gestaltet. Das Ziel war, das Thema Kulinarik/Kitzbühel/Kräuter erlebbar zu machen. Dazu lud man ausgewählte Blogger ein, die sich auf die Themen Kulinarik und Reise spezialisiert haben um mit Stefan Lenz, Küchenchef im Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel Kitzbühel und zugleich Koch des Jahres 2015, ein Kräutermenü zu kochen und mehr über die Welt der Kräuter zu lernen.

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Facebook Local Insights: Neue tolle Statistiken zu Besuchern und Passanten eines Facebook Places

Aktuell wird von Facebook gerade ein neuer Facebook-Seiten-Statistikbereich ausgerollt, die sogenannten Facebook Local Insights. Mit Hilfe der damit dargestellten Daten können Seitenbetreiber eines Facebook Places (z. B. eine Filiale, ein Restaurant, eine Modeboutique, usw.), also eine Facebook-Seite mit lokalem Standort, viel mehr über die Besucher rausfinden als bisher. Aber nicht nur das: Auch die Passanten werden mitdargestellt.

So findet ihr die Facebook Local Insights

Der bestehende Statistikbereich für Facebook-Seiten-Administratoren wurde um einen Punkt unten ergänzt: „In der Nähe“. Beim Klick darauf öffnet sich eine neue, umfangreiche Statistikseite. Folgende Insights werden dargestellt:

Allgemeiner Überblick mit einem Liniendiagramm über die „Täglichen Personen in der Nähe im Durchschnitt“ sowie den „Hauptzeiten“, also an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit die meisten Personen in der Nähe sind.

Screenshot Facebook.com

Screenshot Facebook.com

Interessant wäre hier, woher Facebook den Standort nimmt: In unserem Beispiel ist das nämlich der frühere Standort des Unternehmens. Bereits seit fast 3 Jahren sind die Standortdaten im Infobereich auf einer anderen Adresse. Hier gibt es anscheinend noch einen Bug.

„Leistung der Werbeanzeige“: Damit ist der Vergleichswert zwischen Personen, die in der Nähe des Facebook Places waren/sind und jenen die eine Werbeanzeige gesehen haben, gemeint

Personen in der Nähe: Personen sind also alle Facebook-Nutzer, egal ob Passant oder Besucher. Diese Statistik kann auf Basis von „Stündlich“, „Wöchentlich“ und „Gesamt“ dargestellt oder auf „Besuche“ eingeschränkt werden

Screenshot Facebook.com

Screenshot Facebook.com

Demografie: Alter, Geschlecht und Wohnort der Personen die sich in der Nähe befanden, entweder als Balkendiagramm oder als Liniendiagramm mit Zeitachse

Screenshot Facebook.com

Screenshot Facebook.com

Was mache ich mit den Erkenntnissen aus der Statistik

Jede Statistik ist nur so gut wie derjenige der sie richtig interpretiert. Beispielsweise ist es wichtig, die Passanten/Besucher mit meinen Fans zu vergleichen (Alter, Geschlecht, …) und zu vergleichen, wie sehr das voneinander abweicht? Weiters kann man die Local Awareness Ads auf bestimmte Tage und Uhrzeiten beschränken und dadurch effektiver und effizienter machen.Fazit

Eine tolle Erweiterung der Seitenstatistiken. Damit können Seitenbetreiber mehr über die Personen herausfinden, die einen Standort besuchen oder über die Passanten. Facebook möchte natürlich, dass die Erkenntnisse zur Erhöhung der Werbeanzeigenausgaben und deren Verbesserung beitragen, aber nichtsdestotrotz auch ohne dem eine sehr hilfreiche Quelle.

Social Media Trends 2016

 

Auch dieses Jahr wollen wir euch wieder eine Vorschau darauf geben, welche Social Media Trends 2016 uns sicher beschäftigen werden. Diese Vorschau soll Euch helfen, eure Online-Strategie für das kommende Jahr zu schärfen und zu beurteilen, welche Plattformen, Tools und Themen für euer Unternehmen/Produkt/Dienstleistungen relevant sein können.

Social Media Trends für 2016

Instagram wird 2016 den deutschsprachigen Markt so richtig rocken, so viel steht fest. Die bilderlastige Plattform hat bis dato eher jüngere Zielgruppen angesprochen, die sich zum Teil von Facebook selbst abgewendet haben. Auf Facebook vollzieht sich seit Längerem ein deutlicher Age-Shift, der durchschnittliche Facebook-User ist mittlerweile 38 Jahre alt. Auf Instagram liegt das Durchschnittsalter bei gerade mal 18 Jahren. Aber auch die Älteren ziehen nun auf Instagram nach.

Jugend drückt sich via Video aus, weniger durch Textbeiträge

Viel Potential wird der hierzulande noch unterschätzten aber bei Jugendlichen extrem beliebten Smartphone-App Snapchat prognostiziert. Mit der App kann man Bilder oder Videos versenden, die sich einer vordefinierten Zeit automatisch löschen. Zudem haben Medienunternehmen die Möglichkeit, den Usern kuratierte Stories anzubieten. Alle diese neuen Apps sind mehr Bild- und Video-lastig, weniger Text-basiert. 2016 drückt sich die Jugend also noch mehr via Video aus, weniger über Schrift. Alles wird verspielter. (siehe Profilagentin.com, 2015)

WhatsApp öffnet sich für Unternehmen

Wir erwarten uns eine weitere schrittweise Öffnung von WhatsApp in Richtung jener Unternehmen, die mit ihren Kunden kurz und prägnant kommunizieren bzw. ihnen schnell und überall verfügbare News und Angebote übermitteln wollen. Während der eine oder andere WhatsApp-Newsletter-Abo-Dienst gerade von Facebook abgestraft wurde und sein Geschäftsmodell anpassen musste, wird sich früher oder später auch WhatsApp für die kommerzielle Nutzung öffnen.

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Live-Streaming kommt auch nach Europa

Self-Broadcasting via Video-Livestreaming wird zum großen Thema 2016. In Südkorea etwa ist gerade mukbang sehr beliebt: Man filmt sich selbst während man isst. Quasi die logische Weiterführung der Foodblogs oder der Instagram-Foodfotos. Bereits jetzt kann man aus dem Kinderzimmer heraus mit Video-Content ein Medienunternehmen aufbauen. YouTuber, Snapchat-Künstler oder Promis auf Vine nutzen diese Dienste um Videos zu produzieren und ihre Zielgruppen zu unterhalten (vgl. Social Media Week 2015) Der nächste Schritt wird sein, diese Videos noch stärker für den jeweiligen User zu personalisieren. Warum das Ganze? Man kann Menschen ermöglichen, live am Leben Anderer teilzuhaben, man vermittelt eine vermeintliche Nähe zwischen Fremden oder Freunden. Auch für den Journalismus ergeben sich neue Möglichkeiten. Denkbar ist z.B. ein Flüchtlingsreportage via Live-Stream, wo man Menschen auf ihrer Flucht begleitet. Auch Facebook hat aktuell eine Live-Video-Streaming-Funktion für Profile vorgestellt.

Das waren einige jener Plattformen, die uns 2016 besonders beschäftigen werden. Darüber hinaus gibt es Themenblöcke, die 2016 in der Social Media Welt an Aufmerksamkeit gewinnen werden.

1. Trend: Content mit Ablaufdatum

Content konsumiert man 2016 „short and once in a lifetime“. Darunter versteht man Real-Time-Content, Video-Lifestreaming oder Messages á la Snapchat, die nur einmal angesehen/gelesen und dann gelöscht werden. Grund dafür ist die Flut an Informationen die tagtäglich auf die User einprasseln.

Auch klassische Medien werden 2016 immer mehr Content mit Ablaufdatum produzieren, zumindest für soziale Netzwerke. Die User werden immer fauler und wollen ihre Apps nicht verlassen. Deshalb wird an In-App-Lösungen für Nachrichtendienste gearbeitet, z.B. Instant Article von Facebook.
So werden Social Media zur Real-Time Nachrichtenquelle. Der Trend geht dahin, Inhalte speziell für die Nutzung in sozialen Netzwerken aufzubereiten. Der steigende Konsum von Nachrichten-Videos fördert diese Entwicklung zusätzlich. (vlg. Haufe.de) Den großen Vorteil den Facebook dabei hat, ist die Möglichkeit, Videos nach Interessen, Freunden und Aktivität der User anzuzeigen. YouTube muss sich auf die Suchanfragen der User verlassen. Mehr dazu hier!

2. Trend: Influencer Marketing

Unter „Influencer Marketing“ versteht man Marketing von/für/mit bestimmten Personen/Meinungsmachern einer Zielgruppe, die in jener Zielgruppe als authentisch gelten und Einfluss auf die Meinung ihrer Leserschaft ausüben. Dazu zählen Blogger, Instagramer, YouTuber, Fashionistas – all jene, die ihre Person und Meinung in Social Media vermarkten. Die individuelle Meinung Einzelner wird als Werbeträger immer wertvoller. Authentizität und Empfehlungen/Bewertungen von vertrauenswürdigen Personen werden 2016 noch ein Stückchen wichtiger. Früher war Influencer Marketing auf berühmte Personen beschränkt, 2016 kann potentiell jeder ein Influencer sein, der im Web was zu sagen hat!

Das bedeutet auch, dass sich die Suche immer mehr in soziale Netzwerke verlagert. Das Thema SEO wird somit auch für Facebook immer wichtiger. Wenn man beispielsweise eine Reise nach Mexiko plant, kann man auf Facebook nach „Freunden, die bereits nach Mexiko gereist sind“ suchen oder „Restaurants in Mexiko die meine Freunde besucht haben“.

Wenn man nach Produkten sucht bzw. ein Produkt kaufen will, geht man heute schon auf Amazon, weil man die Gewissheit hat, dort alles zu finden.

3. Trend: Der Kampf um Privatsphäre und Vertrauen

Um den richtigen Content an die richtige Zielgruppe ausspielen zu können, wird das Thema „personalisiertes kontextbasiertes Marketing in Social Media“ 2016 extrem an Bedeutung gewinnen. Nur so schaffen es Unternehmen, ihren Kunden das anzubieten, was sie wirklich interessiert. Besonders im eCommerce wird dies immer dringlicher. Ziel ist es, den Kunden zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft und auf dem richtigen Gerät anzusprechen und zum Kauf von Produkten/Konsumation von Inhalten zu motivieren (siehe auch Euroweb 2015) Deshalb wird der Kontext, also das Umfeld, wo Content gezeigt wird, immer wichtiger.

Zum Thema Privatheit im Netz lässt sich für 2016 auch folgender Trend prognostizieren: Immer beliebter werden Plattformen, wo man (vermeintlich) anonymisiert kommunizieren kann. Facebook etwa bastelt gerade an einem neuen Chat-Format, wo User ohne Angabe ihres Namens oder Aufenthaltsortes in einem Forum mit anderen kommunizieren können (siehe auch Houlahan 2015). Zudem werden Dating Apps noch ausgereifter und bieten mehr Community-Features an, sind also ein Zwischending zwischen Dating- und Social-App. In Asien erleben Plattformen wie Momo (China) oder Paktor (Indonesien), vor allem weil sie Location-based Services integrieren gerade ein Hoch. Man nutzt diese Plattformen um neue Leute kennenzulernen, bzw. Personen in seiner unmittelbaren Umgebung.

4. Trend: Internet of Things

Das „Internet der Dinge“ durchdringt mittlerweile immer mehr Lebensbereiche, nicht nur Branchen wie Lifestyle Sports und Health. Auch Transportwesen oder Energieverteilung werden jetzt oder in sehr naher Zukunft noch stärker über smarte Applikationen gelöst (Stichwort Smart Home beispielsweise). Wearables unterstützen Menschen bei ihren alltäglichen Aufgaben. Das Ziel ist es, Gegenständen, die bisher auf die Steuerung durch ihre menschlichen Besitzer angewiesen sind, mit Hilfe des Internets eine Art Eigenleben einzuhauchen. Weitere Beispiele aus dem Alltag sind Armbänder, die Gesundheitsdaten an eine App senden und so über den Fitness- und Gesundheitslevel ihres Trägers Bescheid wissen und im Bedarfsfall auch darüber informieren, wann es Zeit ist, sich neue Laufschuhe zu besorgen oder den nächsten Arzttermin zu vereinbaren. Ein weiteres Beispiel wären Rasierapparate, die eigenständig neue Klingen nachbestellen. Dieses „ambient internet“, dieser Austausch an Daten steht erst am Anfang, aber 2016 erwarten Experten einen kräftigen Schub. (vgl. FAZ, 2015)

Das war nur ein kleiner Ausblick was uns 2016 erwarten wird.

Hinweis in eigener Sache:
Am Donnerstag, dem 28. Jänner 2016, findet bei uns im Haus in Kooperation mit Punkt&Komma ein spannender Vortragsabend zum Thema „Social Media und digitale Trends 2016“ statt.

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